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  • 浅谈交警工作如何做到“双赢”

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    幸运飞艇在哪可以投注 www.dfcfafa90.cn 浅谈交警工作如何做到“双赢”

    本网讯(高玮)当前,“双赢”是社会上流传的一个热词,交警工作要达到“双赢”,就是执法者与被管理者双方都满意的一个结局。众所周知,交警工作是代表政府部门行使执法权力,是法律的实施者,是政府部门与广大群众直接打交道的窗口单位,如果处理不好,就可能诱发警民矛盾。但是要达到“双赢”结局不是一件容易的事情,需要交警部门以及社会各界的共同努力来完成。
    一、“双赢”在交警工作中开展的难度
    交警工作达到“双赢”,就是要做到我们常说的严格执法,热情服务,用规范的执法,热情的服务方式,达到交警执法顺利,群众满意的结果。实际上,要做到这一点是比较难的,也是我们一直想要达到的一个局面。之所以说这件事情是一个难事情,是因为,对于交警工作来说,存在着一些比较难解决的难题。我们从两个方面来探讨这个问题
    一是社会方面的原因。由于交警工作涉及到社会的方方面面,是社会关注的焦点热点工作,社会各界对交警工作的关注程度是非常高的。而基层交执法民警的每一个举动和执法行为都受到广大群众的关注。首先是一些新闻媒体的关注度较高,一些媒体为了猎奇和吸引观众,报道一些负面新闻,对交警工作带来一定的影响。同时,由于是一线执法和群众打交道,在管理工作中,发生一些小的矛盾和不愉快是难免的,但是,如果这些小的问题处理不好,就可能酿成大的矛盾,也就使得在日后为警民关系埋下隐患和负面影响,也是达到“双赢”一个障碍。其次,交通参与者自身的原因。包括法律意识、思想认识,自身素质等方面,使得在交通参与过程中,认为自己利益收到了伤害,难免出现对交警工作的不配合,不支持等问题,就达不到“双赢”的预期效果。再有是利益问题。由于交警在执法时,会涉及到驾驶员的切身利益,包括交通违法处罚计分、??畹?,特别是驾驶员对于驾驶证计分特别敏感,一旦涉及到扣分的处罚,当事驾驶员就会百般阻挠不配合交警执法,或者说,能不能多交些???,不扣分等等,这是一个比较常见的问题。如果交警给予了照顾,那么,有的驾驶员就可能会倒打一耙,拨打市民热线投诉交警执法不规范,不符合法律程序,这在实际工作中会时有发生,如果执法民警不答应要求,那么,驾驶员就会产生不满,为日后工作埋下隐患。
    二是交警自身的原因。由于是一线执法,经常与交通参与者打交道,对于基层民警的整体素质要求也就特比高,如果有一方面达不到要求,那么,群众就会不满意。具体有以下几各方面:
    1、民警综合素质。作为执法者,需要过硬的综合素质,包括岗位技能、法律业务知识、执法能力和综合应对能力等,虽然交警部门加大了岗位练兵和学习培训力度,但是,交通安全形势和道路交通安全管理工作的飞速发展是出乎意料的。难免会出现思想认识不到位,跟不上形势的发展,执法水平跟不上,不适应新形势的发展需要。同时,综合应对能力需要提高。作为基层民警经常与广大群众打交道,因此,有必要把综合应对能力作为一项具体问题来说。由于一线执法民警经常接触到社会上形形色色的人群,素质参差不齐,如果没有过硬的综合应对能力是很难应对各种复杂局面的,也就是说,可能出现小事变大,小到工作不好开展,大到影响队伍形象和警民关系以及社会稳定。
    2、群众观念不强。个别民警由于服务意识不到位,把自己放在管理者的角度,把群众当做被管理者,具体行为是,板着面孔执法,态度生硬,不容当事人辩解说话,使得当事人不容易接受,容易产生对立情绪,容易引起争吵和冲突。
    3、执法不规范。个别民警警容风纪不严整,穿戴不规范,影响执法形象。同时,没有完全按照执法程序开展执法,容易授人以柄。更有甚者,乱???,乱收费,严重影响队伍形象,降低了交警队伍的威信。
    二、达到双赢采取的措施
    要达到“双赢”就要紧密结合交警工作实际,采取有效措施做好规范执法,提高执法水平,让广大群众满意。笔者认为,应该做好以下几点工作:
    (一)拓宽警民沟通渠道。要从交警工作实际出发,从服务群众宗旨理念出发,深入开展群众工作。一是继续组织开展党员联系群众主题活动。组织民警深入困难群众家庭之中,了解群众疾苦,开展帮扶活动,把广大群众当亲人,为他们解决生活中的实际困难,同时,倾听他们对交警工作的看法,真正感受到交警工作执法为民的理念和措施。二是完善警营开放日长效机制。经常联系组织辖区广大群众来交警部门参观,了解交警工作开展的情况和操作程序,减少由于不了解交警工作而产生的误会。三是召开警民恳谈会,积极征求相关部门以及广大群众对于交警工作的意见和建议,以便进一步改进工作方式方法和服务水平。
    (二)提高社会化进程。要加强与辖区政府部门的联系沟通,一是经常性的向政府部门汇报工作,使政府部门及时了解交警工作的进程和当前辖区道路交通安全形势,提高对交警工作的重视程度。二是定期邀请辖区人大政协等部门来单位进行座谈。及时了解相关部门对交警工作的需要,进一步提高管理水平,为当地经济发展提供良好的道路交通环境。三是继续完善联席会议机制。充分发挥政府部门的引领牵头作用,形成一种长效机制,争取各部门的支持。形成工作合力,提高实战能力。四是加大宣传力度。加强与现场部门以及主流宣传媒体的联系,多渠道开展宣传活动,使社会各界及时了解道路交通安全形势,以及交警部门开展的工作进程,努力营造浓厚的氛围。
    (三)提高队伍执法水平。要围绕提高管理水平,开展岗位练兵和学习培训活动。一是加强学习。重点学习近期中央有关zd队伍建设以及群众工作指示精神,努力提高思想认识水平,使广大民警思想跟上上级指示精神,自觉与中央保持一致。同时,努力学习法律业务知识,不断提高执法水平和质量?;挂?a href="http://www.dfcfafa90.cn/list-64-1.html" target="_blank" class="keylink">学习相关的社会、礼仪,交际等方面的知识,提高综合应对困难局面的能力。二是开展岗位练兵培训。进一步完善岗位练兵长效机制,结合管理工作需要,定期组织开展岗位练兵活动,提高执法能力和水平,树立良好的队伍形象,为执法活动的开展努力营造双赢的局面。

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    浏览次数:  更新时间:2018-03-27 20:17:33
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